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Condiciones de compra
- En el caso de no poder asistir, las entradas nunca se perderían, se aplazarían a otra fecha que el jugador elija, sujeto a disponibilidad y sin fecha de caducidad, siempre y cuando se avise con al menos 5 días de la fecha del evento. No devolvemos el importe de las entradas adquiridas.
- En el caso de eventos puntuales (en Horario exclusivo, Thriller, A domicilio), si se cancela el evento, se devuelve el 80% del importe abonado.
- El pago realizado es para un pase en concreto a una hora en concreto. El participante debe llegar con 5 minutos de antelación de la hora marcada. Si el participante llega tarde no podrá realizar la actividad y no se reembolsará el dinero de las entradas. A todos los efectos es igual que en el teatro o en un escape room de interior.
- Interrumpir la actividad por cualquier motivo no ligado al juego (comprar bebida, comida, tabaco, ir al servicio, encontrarse a unos amigos…), no está permitido.
- Si los jugadores incumplen las normas anteriores, el equipo de El secreto de Madrid, podrá parar la actividad en cualquier momento.
- Está prohibido grabar o hacer fotografías a las partes del juego que incluyen material y/o actores/actrices del juego.
- En el caso de comprar entradas para un pase vacío, con una cantidad de jugadores que cabrían en un pase que ya contiene reservas, lo más probable es que la organización agrupe a esos jugadores en un solo pase, pudiendo variar la hora de comienzo en 30 o 60 minutos.
Quiénes somos
La dirección de nuestra web es: https://elsecretodemadrid.es.
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